التخطيط الاستراتيجي عملية متكاملة ينبغي أن تشمل جميع المجالات الرئيسة للمنظمة، وتُعد بطاقة الأداء المتوازن نظامًا إداريًا يربط الأهداف والمؤشرات بتنفيذ الاستراتيجية.
يبني المكتب مؤشرات الأداء وفق هذه المنهجية من خلال مستشارين معتمدين من معهد بطاقة الأداء المتوازن، مع نقل المعرفة إلى فريق العميل.
محاور بطاقة الأداء المتوازن
- المحور المالي
- محور العملاء
- محور العمليات الداخلية
- محور التعلم والنمو
